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민원실은 더 안전하게, 이용은 더 편리하게 ‘민원행정 및 제도개선 기본지침’ 배포
행정안전부(사진=PEDIEN)
[충청25시] 행정안전부는 ‘2025년 민원행정 및 제도개선 기본지침’을 마련해 전국 행정기관에 배포하고 4월 22일부터 권역별 설명회를 개최한다고 밝혔다.
올해 지침에는 ‘민원 처리에 관한 법률 시행령’, ‘민원인의 위법행위 및 반복민원 대응지침’ 이 개정됨에 따라 각 기관이 조치해야 할 민원전화 전수녹음, 권장시간 설정, 출입제한·퇴거 조치 등 악성민원 방지 대책과 지방자치단체의 자치민원 관리 강화가 주요 내용으로 포함됐다.
각 행정기관에서는 ‘2025년 민원행정 및 제도개선 기본지침’에 따라 해당 기관의 특성에 맞는 자체 계획을 수립하고 이행해야 한다.
먼저, 각 기관은 악성민원을 예방·차단하는 법적 근거가 마련됨에 따라 민원 처리 담당자를 보호하고 안전한 민원 환경 조성을 위해 지침에 따라 다음 사항을 차질 없이 이행해야 한다.
각 기관은 민원인의 폭언 등을 방지하기 위한 전수 녹음 시스템 구축, ‘민원 응대 권장시간’을 설정하고 구축에 필요한 예산 확보 및 관련 규정 마련 등의 필요한 조치를 실행해야 한다.
또한, 방문 민원인이 폭언이나 폭행 등 형사 처벌 규정을 위반한 경우, 수사기관 고발과 소송비용에 대한 기관별 지원과 민원 담당자에 대한 사전 교육 사항도 지침에 포함되어 있다.
지자체는 소관 자치민원에 대한 등록·정비를 통해 기관 내 업무 효율과 국민의 민원 이용 편의도 높여야 한다.
조례 등 자치법규 제·개정으로 인해 법정민원을 신설할 경우, 처리기간·구비서류·수수료의 적정성을 점검한 후 자치민원처리기준표 반영, 민원처리운영창구 누리집 등록 및 광역 시·도 고시의 절차를 밟아야 한다.
또한, 기존에 등록된 민원도 행정정보공동이용 활성화, 민원인 제출서류 감축 등의 자체적인 민원 정비와 개선도 수행해야 한다.
이번 지침에는 새롭게 개선되거나 도입되어 국민의 일상생활에서 활용하면 도움이 되는 공공서비스도 상세히 설명하고 있다.
모바일 주민등록증 발급이 전국으로 확대 시행됐고 국민이 자주 사용하는 민간 앱인 삼성월렛에서도 모바일 주민등록증 이용이 가능함에 따라 새로운 서비스 시행을 안내한다.
국민비서 서비스에 △여권 유효기간 만료 사전 알림, △주거이전 우편물 전송 서비스, △보건복지상담129 등의 상담 서비스가 추가됨에 따라, 관련 내용을 각 기관에 공유해 민원서비스가 차질 없이 이행되도록 지원한다.
민간 앱을 통해 개인별 상황과 자격에 적합한 정부 혜택을 맞춤형으로 제공 중인 ‘혜택알리미’ 서비스 내용도 소개한다.
한편 행정안전부는 지침이 민원 현장에서 원활하게 적용되어 시행될 수 있도록 4월 22일 충청권을 시작으로 5월 2일까지 4개 권역에서 설명회를 개최한다.
이번 설명회에서는 지침 개정내용이 일선에서 충실히 이행되도록 반영한 올해 ‘민원서비스 종합평가 계획’의 상세한 사항도 중앙부처, 지자체 등 308개 대상기관에 안내할 예정이다.
또한, 민원 처리 담당자 보호와 역량 강화를 위해 올해부터 개설된 사이버 교육 과정에 민원 처리 담당자가 적극 참여할 수 있도록 각 기관에 협조를 요청할 계획이다.
이용석 디지털정부혁신실장은 “각 기관에서 지침을 토대로 국민과 공무원 모두가 안전한 민원실을 만들고 국민은 더욱 편리하게 민원서비스를 이용할 수 있도록 각종 시책, 서비스를 개선하겠다”고 말했다.
2025-04-21
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충남교육청, 2025 중등 수업나눔 문화 확산을 위한 배움자리 운영
충남교육청, 2025 중등 수업나눔 문화 확산을 위한 배움자리 운영
[충청25시] 충남교육청은 19일 충청남도교육청교육연수원에서 중등교원 100여명을 대상으로 2025 수업나눔 문화 확산을 위한 배움자리를 실시했다.
중고등학교 교원들을 대상으로 진행된 이번 배움자리에는 다양한 과목의 교사들이 자발적으로 참여해 수업의 질을 높이기 위한 열정을 보여줬다.
배움자리 주요 내용은 △ 학생 중심 수업의 설계 및 실제 △미네르바 토론 수업 사례 △학기 초 과목별 관계 및 질서 세우기 △ 교과목별 수업 나눔 등이다.
특히 오후 시간에는 교과목별 교사들이 직면한 고민을 경청하며 다양한 해결책을 함께 찾는 등 서로의 경험을 나누며 배움의 장을 확대했다.
또한, 과목별로 교육과정을 분석하고 수업을 설계해 공정한 평가와 기록에 이르는 교육과정-수업-평가-기록의 체계를 내실화하는 데 도움이 되는 시간이었다.
충남교육청은 2025 중등 수업나눔전문가와 수업실연 이끎교사를 선발해 중고등학교 교사의 수업 지도를 수시 지원하고 교육지원청 수업 장학을 돕는 등 수업나눔 문화 활성화를 위한 지원을 지속해 나갈 예정이다.
김홍제 중등교육과장은 “앞으로도 학생 중심의 수업 문화를 확산시키기 위한 다양한 지원을 지속해, 교육의 질을 높이고 교사와 학생 모두가 함께 성장할 수 있는 환경 조성을 위한 노력을 아끼지 않겠다”고 말했다.
2025-04-21
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충남교육청 교육사랑장학재단 2025년 상반기 이사회 개최
충남교육청전경(사진=충남교육청)
[충청25시] 재단법인 충청남도교육청 교육사랑장학재단은 21일 도교육청 회의실에서 회의실에서 ‘2025년 상반기 이사회’를 개최했다.
이날 이사회에서는 기부금 심의 등 총 3건의 안건을 심의·의결했으며 재단 임원을 지낸 신경희 씨의 기부금 500만원을 전달받고 감사의 인사를 전했다.
재단은 2025년도에도 교육 소외 학생 대상 장학금 사업을 지속하며 12월에 도내 유치원생과 초중고 학생 372명에게 2억 5천만원 상당의 장학금을 지급할 예정이다.
김경호 교육국장은 “교육격차를 해소하기 위해 다양한 교육지원 사업을 통해 도내 저소득층, 다문화가정, 예능 특기자 등에게 희망을 주도록 노력하겠다”고 말했다.
한편 재단은 2006년 설립 이래로 도내 저소득층, 다문화가정, 학업우수자 등 총 6,000여명의 학생들에게 장학금을 지급했으며 특히 2023년부터 매년 농협으로부터 장학금 일억원을 기탁받아 특성화고 학생 150명에게 장학금을 지급해 전국기능경기대회 참가 학생들이 좋은 성적을 거둘 수 있도록 격려하고 있다.
2025-04-21
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충남교육청, ‘학교 공유재산 효율 활용’ 학습공동체 회의 개최
충남교육청, ‘학교 공유재산 효율 활용’ 학습공동체 회의 개최
[충청25시] 충남교육청은 18일 당진외국어교육센터에서 ‘학교 공유재산의 효율적 활용’을 주제로 실무형 학습공동체 회의를 개최했다.
이번 회의는 충남교육청과 교육지원청의 재산업무 담당자 37명으로 구성된 분과별 학습공동체가 처음으로 한자리에 모여, 학교 공유재산의 체계적인 관리와 적극적인 활용 방안을 모색하는 자리다.
회의는 실질적인 개선과 실무 중심의 정보 교류에 방점을 두고 △ 공유재산의 취득·처분 절차와 제도 개선 방향 △ 학교 재산의 일반적 관리 및 미활용 재산의 활용률 제고 전략 △ 폐교 재산의 효율적 관리 및 지역사회 연계 활성화 방안 등 핵심 과제를 중심으로 운영된다.
특히 폐교 활용과 관련해서는 지역 맞춤형 재산 활용 모델과 지방자치단체와의 협력 사례 등 교육재산을 지역 자산으로 확장할 수 있는 다양한 방안들이 집중 논의됐다.
이병철 재무과장은 “학교 공유재산은 단순한 교육 공간이 아닌, 교육과 지역이 함께 성장하는 미래 자산”이라며 “이번 학습공동체 활동을 통해 실질적인 정책 방향을 도출하고 재산 담당자들의 현장 중심 실무역량을 한층 강화하겠다”고 말했다.
이번 회의를 시작으로 향후 정기적인 학습공동체 활동으로 확대해, 현장 중심의 정책 발굴 및 공유재산 담당자들의 전문성 강화에 이바지할 것으로 기대된다.
2025-04-21
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충남교육청, 협약형 특성화고 육성 위한 업무협약 실시
충남교육청전경(사진=충남교육청)
[충청25시] 충남교육청은 21일 우리나라 산업 전반에서 활약할 석유화학 분야 품질명장을 육성하기 위해 학교·지자체·유관기관과 함께 다자간 업무협약을 체결했다고 밝혔다.
이번 협약은 서산 베니키아호텔에서 진행됐으며 서산공업고등학교, 서산시, 국회의원 성일종, 대전지방고용노동청, 에이치디현대오일뱅크, 한화토탈에너지스, 트라닉스, 국가품질명장협회, 서산상공회의소, 한서대학교, 신성대학교 등 총 12개 기관이 참여했다.
이날 협약식은 김지철 충남교육감, 이완섭 서산시장, 성일종 국회의원을 비롯한 관계 기관장이 참석한 가운데 진행됐다.
참석자들은 서산공업고의 협약형 특성화고등학교 개교, 석유화학 분야 품질명장 양성, 그리고 졸업생의 지역 정주 유도를 위해 공동으로 노력하기로 뜻을 모았다.
그동안 충남교육청은 서산공업고의 협약형 특성화고 개교를 위해 서산시와 관계기관, 국가품질명장협회와 업무협의를 통해 청년 품질명장 인력 양성의 전반적인 수준을 향상시키기 위해 협력해왔다.
이날 협약으로 서산공업고 협약형 특성화고 준비가 한층 탄력을 받을 예정이며 석유화학 분야 청년 품질명장 육성으로 충남 직업교육 경쟁력이 강화될 것으로 기대한다김지철 교육감은 “우리 교육청은 4차 산업 사회에서 학생들에게 어떻게 필요한 역량을 키워줄 것인가에 대해 끊임없이 고민하고 있다”며 “오늘 협약형 특성화고 개교를 위한 업무협약으로 우리 학생들이 우리나라 산업 분야 주역으로 성장해 나가길 기대한다”고 밝혔다.
2025-04-21
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아빠 우리 함께해요 최고의 프렌디 교실
대전시교육청전경(사진=대전시교육청)
[충청25시] 대전평생학습관은 4월 17일과 19일 이틀에 걸쳐 자녀와의 공감 능력과 소통을 높이기 위한 아버지 참여 프로그램인 ‘최고의 프렌디 교실’을 아버지 학부모 20명을 대상으로 운영했다고 밝혔다.
‘최고의 프렌디 교실’은 자녀와의 소통을 통해 아버지의 양육 역량을 강화하고 가족 간의 정서적 유대감을 증진하기 위한 목적으로 마련됐으며 1차 이론 수업과 2차 체험 활동으로 기획된 프로그램이다.
1차시는 아버지를 대상으로 자녀와의 긍정적인 관계 형성과 효과적인 소통 전략에 대한 강의가 이루어졌고 2차시는 자녀와 함께하는 원예 활동을 통해 아버지와 자녀 간의 정서적 교감과 친밀감이 자연스럽게 형성될 수 있도록 구성됐다.
교육에 참여한 한 아버지는 “그동안 자녀와의 대화 방식에 대해 깊이 고민해 볼 기회가 됐고 체험 활동을 통해 아이와 더욱 가까워진 느낌을 받았다”고 소감을 전했다.
또 다른 아버지는 “직장생활로 자녀와 함께하는 시간이 부족했는데, 이번 프로그램이 소중한 추억이자 배움의 시간이었다”고 말했다.
대전평생학습관 김종하 관장은 “가정 내 아버지의 역할이 점차 중요해지고 있는 만큼, 이번 프로그램이 아버지의 양육 역량을 높이고 가족 간 소통을 활성화하는 데 의미 있는 시간이 되었기를 바란다”고 말했다.
2025-04-21
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대전교육정보원, AI교육 원데이클래스[1기] 개최
대전교육정보원, AI교육 원데이클래스[1기] 개최
[충청25시] 대전교육정보원은 4월 17일 초·중·고 교원 25명을 대상으로 인공지능 활용 역량 강화를 위한 ‘AI 원데이 클래스 1기’를 운영했다고 밝혔다.
이번 연수는 ‘함께하면 더 강력해지는 Gemini with Google Tools’를 주제로 최신 AI 어시스턴트인 Gemini의 활용 사례와 다양한 구글 도구와의 연계 방안을 실습 기반 교육으로 진행되어 현장 교사들의 큰 호응을 얻었다.
주요 강의 내용으로는 Gemini의 다중 모달 기능 소개, 교육 현장에 최적화된 프롬프트 작성법, 회의록 작성 및 학생 행동 특성 관찰 등 교사 업무 효율화 사례, 구글 드라이브와 Gmail 등 구글 도구와 Gemini를 연결해 활용하는 구체적인 방법 등을 다뤄, 실제 교사의 업무와 수업에 직접적인 도움을 주는 시간이 됐다.
이번 연수에 참가한 교사들은 ＂현장에서 즉시 활용 가능한 구체적이고 실용적인 방법들이 많아 매우 유익했고 생성형 AI의 활용을 통해 업무 부담을 크게 줄일 수 있음을 실감했다＂고 연수 후기를 말했다.
대전교육정보원 박현덕 원장은 “앞으로도 교원들의 AI 교육 및 활용 역량을 강화하기 위한 다양한 연수와 지원 프로그램을 지속적으로 운영해 교원들이 미래의 교육환경 변화에 능동적으로 대응할 수 있도록 적극 노력하겠다”고 말했다.
2025-04-21
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자율적 동반 성장의 중심, 지구별자율장학협의회
자율적 동반 성장의 중심, 지구별자율장학협의회
[충청25시] 대전서부교육지원청은 4월부터 12월까지 서부 관내 중학교 52교를 7개의 지구로 나누어 지구별자율장학협의회를 실시한다고 밝혔다.
지구별자율장학협의회는 서부 관내 인근 학교로 구성된 7개 지역 협의체로 구성되어 중심학교 주관으로 연간 8회 내외로 일시, 협의주제, 참석대상 등을 정해 순차적으로 개최한다.
지구별자율장학협의회는 교육활동 우수사례 일반화 및 교실수업혁신방안, 수업 및 평가방법 개선, 교육과정운영지원, 학생자치 및 생활지도 방안 등 교육 현안 공동 해결을 위해 지역 내 학교가 함께 토론하고 협의하는 체제로 구축됐다.
지구별자율장학협의회는 인근 학교 간 또는 학교와 교육청 간 긴밀한 네트워크 체제로 교육정책의 현장 안착과 모니터링의 장으로서 학교와 교육지원청이 자율적 동반 성장을 실현하는 중심이 되고 있다.
특히 이번 4월 18일에는 서부2지구 중심학교인 대전노은중에서 ‘학교 특색 교육활동 운영 방안’ 이라는 협의 주제를 가지고 대전서부교육지원청 중등교육과장과 2지구 소속 8분의 학교장이 한자리에 모여 지역 특성을 살린 각 학교만의 교육활동을 공유하는 시간을 갖는다.
대전서부교육지원청 곽숭훈 중등교육과장은 “2025 개정교육과정이 도입되는 변화의 시기이고 AIDT 도입 등에 있어 지역 내 디지털 교육의 차이가 있는 상황에서 지구별자율장학협의회는 지역 교육 공동체 구축을 통한 교육의 질적 향상을 도모할 수 있는 자리가 될 것이다”며 “지구별 정보 교환을 통한 협력적 동반 성장이 이루어지도록 적극 지원하겠다”고 말했다.
2025-04-21
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대전교육정보원, 여학생 디지털 미래를 만나다
대전교육정보원, 여학생 디지털 미래를 만나다
[충청25시] 대전교육정보원 정보영재교육원은 지난 4월 19일 관내 중학교 1~2학년 여학생 42명을 대상으로 GPS 교육을 운영했다.
GPS 교육은 SW·AI 분야에서 여성의 진출이 상대적으로 낮은 현실을 고려해, 여학생들이 어릴 때부터 디지털 기술에 대한 이해와 흥미를 갖도록 기획된 양성평등 교육 프로그램이다.
이번 교육 프로그램은‘햄스터 로봇과 함께하는 센서 기반 피지컬 컴퓨팅’, ‘앱으로 만드는 나만의 그림판’, ‘나의 반려동물은 로봇 강아지 비트독과 만나요’ 등 세가지 세션이 운영되었는데, 각 활동은 학생들의 창의성과 디지털 문제 해결력을 기를 수 있도록 구성됐다.
특히 이번 교육에서는 인공지능 기반 로봇 강아지 ‘비트독’을 활용한 세션 ‘나의 반려동물은 로봇 강아지 비트독과 만나요’ 가 큰 주목을 받았다.
참가자들은 비트독의 동작을 직접 프로그래밍하고 감정 표현을 설계하며 로봇과 교감하는 과정을 통해 기술을 더욱 친근하게 받아들일 수 있었다.
교육에 참여한 한 학생은 “비트독이 앉고 일어나는 동작을 할 때, 진짜 강아지처럼 느껴졌고 제가 만든 코드대로 움직이는 걸 보니까 너무 신기했다”며 “로보틱스 기술에 대해 더 알아보고 싶어요.”며 전했다.
대전교육정보원 박현덕 원장은 “이번 GPS 프로그램은 여학생들이 로봇과 인공지능을 보다 친근하게 접하고 디지털 세상의 가능성을 체감할 수 있는 소중한 기회였다”며 “앞으로도 미래 교육을 선도하는 다양한 프로그램을 지속적으로 운영해 나가겠다”고 밝혔다.
2025-04-21
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나성유, 교육공동체가 함께하는 쑥개떡 만들기
나성유, 교육공동체가 함께하는 쑥개떡 만들기
[충청25시] 나성유치원은 지난 18일 유치원 내 화덕과 가마솥을 활용한 ‘쑥개떡 만들기’ 체험활동을 실시했다.
이번 활동은 봄철을 맞아, 유아들이 자연 속 식물에 관심을 두고 생태적 감수성을 키울 수 있도록 기획됐으며 유치원 주변 생태환경을 탐색하고 쑥을 관찰하며 놀이한 경험을 바탕으로 진행됐다.
유아들은 자신이 관찰하고 체험한 쑥을 직접 반죽해 쑥개떡을 만들며 자연에서 얻은 재료가 음식으로 바뀌는 과정을 체험하는 뜻깊은 시간을 가졌다.
특히 나성유에 마련된 전통 화덕과 가마솥에서 쑥개떡을 직접 쪄보는 과정은 아이들에게 신선한 호기심과 즐거움을 선사했다.
체험활동에는 학부모 자원봉사자들이 함께 참여해 유아들과 협력하며 따뜻한 교육의 장을 만들어낸 점에서 더욱 의미가 깊다.
교육공동체가 함께한 이번 활동은 나성유의 열린 교육문화와 공동체 중심의 교육철학을 잘 보여주는 사례이다.
전국 최초 공립 생태유치원인 나성유는 앞으로도 화덕과 가마솥을 활용한 다양한 체험활동을 지속적으로 운영할 계획이다.
△단오 맞이 창포물에 머리감기 △ 텃밭에서 수확한 작물을 활용한 요리 활동 △전통과 생태가 어우러진 교육을 통해 아이들이 자연과 문화를 몸소 체험하고 건강한 삶의 태도를 기를 수 있도록 지원할 예정이다.
이옥순 원장은 “생태활동을 통해 아이들이 자연을 배우고 건강한 먹거리에 관심을 갖게 되는 귀중한 시간이 되었을 뿐 아니라, 학부모와 함께 만들어가는 유치원 문화를 더욱 견고히 다지는 계기가 됐다”고 말했다.
이어 “자연과 전통을 잇는 교육, 그리고 함께 만드는 유치원 문화를 통해 유아들에게 의미 있는 배움의 기회를 꾸준히 제공해나갈 예정이다”고 밝혔다.
2025-04-21
